Come sappiamo WhatsApp non memorizza sui loro server la cronologia delle nostre conversazioni (così dice), quindi non è in grado di recuperare messaggi cancellati.
In una precedente guida abbiamo visto come recuperare i messaggi da un dispositivo Android, oggi vedremo come recuperare i messaggi da un dispositivo iOS.
Su WhatsApp dalla versione 2.10.1 e successive, è possibile utilizzare la funzione di backup di iCloud per il backup e il ripristino cronologia chat.
iCloud Backup
L’utilizzo di iCloud Backup salverà le nostre chat WhatsApp e media al tuo account iCloud ma i video sono esclusi da iCloud backup in modo da risparmiare spazio nel backup.
Il processo di backup iCloud può richiedere qualche minuto per completare, a seconda della connessione a Internet e della dimensione del backup.
È possibile effettuare un backup manuale delle tue chat in qualsiasi momento in
Impostazioni WhatsApp > Impostazioni Chat > Backup della chat e tocca [Esegui il backup ora].
È inoltre possibile attivare, backup pianificati automatici toccando [Backup automatico] e scegliendo la frequenza di backup.
Requisiti:
- iOS 5.1 o versione successiva.
- Deve essere firmato in iCloud (Impostazioni iPhone > iCloud).
- Documenti e dati (Impostazioni iPhone> iCloud> Documenti e dati) deve essere impostato su ON.
- Spazio sufficiente iCloud per la cronologia chat, le foto e i messaggi vocali WhatsApp.
- Spazio sufficiente sul tuo iPhone per creare il backup.
Ecco come disabilitare iCloud se stiamo usando dati cellulari
Se siamo preoccupati per l’utilizzo dei dati del nostro piano dati del cellulare, consigliamo di limitare l’iCloud ad eseguire il backup collegandosi solo tramite Wi-Fi.
Per disattivare iCloud quando connessi su rete dati cellulare, vai su:
Impostazioni iPhone> iCloud> Documenti e Dati seleziona [Utilizza dati cellulare] su off.
Come Recuperare la cronologia chat da iCloud
Per recuperare la cronologia chat da un backup di iCloud, in primo luogo verifichiamo che ci sia un backup di iCloud per la nostra cronologia chat in
WhatsApp Impostazioni> Impostazioni chat > Backup della chat.
Se si riesce a vedere quando è stato eseguito l’ultimo backup, è sufficiente cancellare e reinstallare l’applicazione dall’App Store.
Dopo aver verificato il numero di telefono, seguiamo le istruzioni sullo schermo per ripristinare la cronologia chat. Gli stessi requisiti di backup di iCloud si applicano per iCloud ripristino. Inoltre il numero telefonico usato per il back e ripristino deve essere lo stesso. Non è possibile ripristinare la cronologia chat di un altro account WhatsApp. Se si condivide un account, questo permetterà di mantenere i backup separati.
Email Conversazione
Possiamo anche inviarci la cronologia chat via email se desideri salvare una conversazione:
- Apri la conversazione WhatsApp che desideri inviare via email.
- Tocca il nome del contatto o il titolo del gruppo nella barra di navigazione.
- Scorri verso il basso e tocca Invia conversazione via e-mail.
- Seleziona Allega file media o invia la e-mail della conversazione Senza file media.
- Inserisci il tuo indirizzo email e tocca Invia
